این صفحه، مقررات و چارچوبهای حقوقیِ حاکم بر استفاده از نئووا در ایران را بهصورت خلاصه و طبقهبندیشده معرفی میکند تا کاربران با حقوق و مسئولیتهای خودشان در فضای مجازی آشنا باشند.
هر کاربر مسئول پیامها، تصاویر، فایلها و هر محتوایی است که در نئووا ارسال، منتشر یا به اشتراک میگذارد. نئووا صرفاً بستر فنی ارتباط را فراهم میکند و مسئولیت قانونی محتوای تولیدشده توسط کاربران، طبق مصوبات شورای عالی فضای مجازی درباره ساماندهی پیامرسانهای اجتماعی، بر عهدهی خود کاربر است.
استفاده از حساب دیگران بدون اجازه، جعل هویت، و ایجاد مزاحمت یا آزار برای سایر کاربران ممنوع است و میتواند به مسدودسازی حساب منجر شود.
انتشار غیرمجاز آثار دارای حق نشر (فیلم، موسیقی، کتاب، نرمافزار) بدون اجازه صاحب اثر ممنوع است.
مطابق مصوبات شورای عالی فضای مجازی، نئووا بهعنوان ارائهدهنده خدمات پیامرسانی اجتماعی، موظف به همکاری با مقامات قضایی و انتظامی ذیصلاح در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
محتوایی که در چارچوب مقررات، مصداق محتوای مجرمانه تشخیص داده شود (طبق ماده ۲۲ و ۲۳ قانون جرایم رایانهای)، میتواند حذف یا به دستور مراجع ذیصلاح مسدود شود.
کاربران میتوانند پیام، پروفایل یا گروه متخلف را از داخل اپ گزارش دهند. بسته به شدت تخلف، نئووا میتواند محتوا را حذف کند، حساب کاربری را موقت یا دائم مسدود کند، یا در موارد قانونی، موضوع را به مراجع ذیصلاح گزارش دهد.
برای ارائه خدمت، اطلاعاتی مانند شماره تماس، نام کاربری، پیامها و فایلهای ارسالی شما ذخیره میشود. این اطلاعات محرمانه تلقی شده و صرفاً برای ارائه سرویس و پاسخگویی به الزامات قانونی مورد استفاده قرار میگیرد.
در صورت درخواست رسمی و قانونی از سوی مراجع قضایی ذیصلاح، نئووا موظف به همکاری در چارچوب قوانین کشور است.
پرداختهای اشتراک پرمیوم صرفاً از طریق درگاههای پرداخت مجاز و دارای نماد اعتماد (مانند زرینپال) یا فروشگاههای مجاز نصب اپلیکیشن (مانند مایکت) انجام میشود. اطلاعات کارت بانکی روی سرورهای نئووا ذخیره نمیشود و کل فرآیند پرداخت توسط درگاه طرف قرارداد مدیریت میشود.
استفاده از نئووا برای کودکان زیر ۱۳ سال بدون نظارت والدین یا سرپرست قانونی توصیه نمیشود.